Sorular, cevaplar.
Sorunuz burada yoksa bize gönderin , cevaplayalım.
Rezervasyon
Rezervasyon için üyelik gerekiyor mu?
Hayır. Fiyat alır, aracı seçer ve tek seferde rezerve edersiniz. Yolculuk biletiniz e-postayla gelir ve kendi bağlantısında durur.
Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
Yolculuktan birkaç saat öncesine kadar her zaman; ancak doğru şoför ve aracı ayarlayabilmemiz için havalimanı karşılamalarını bir gün önceden yapmak en iyisidir.
Gidiş dönüş rezerve edebilir miyim?
Evet. İlk adımda "Gidiş dönüş" seçin; iki yön birlikte fiyatlanır ve toplama dönüş indirimi uygulanır.
Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?
Evet. Yolculuk numaranızla bize ulaşın, kaydıralım. Alıştan 24 saat önce yapılan değişiklikler ücretsizdir.
Havalimanında
Şoförümle nerede buluşacağım?
Geliş salonunun içinde, isim tabelasıyla. Şoförünüz terminale girer. Otoparka gönderilmezsiniz.
Uçuşum rötar yaparsa?
Verdiğiniz uçuş numarasını takip eder, alış saatini kendiliğinden kaydırırız. Rötar size bir şey kaybettirmez.
Şoför ne kadar bekler?
Havalimanı karşılamalarında bir saat ücretsiz bekleme dahildir ve süre rezervasyon saatinizden değil uçağınızın gerçekten indiği andan sayılır.
Şoförümü bulamazsam?
Şoför atanır atanmaz adı ve telefonu biletinize düşer, bizim numaramız da oradadır. Terminalden çıkmadan arayın.
Fiyat ve ödeme
Fiyat gerçekten sabit mi?
Evet. Rezervasyonda anlaştığınız fiyat ödediğiniz fiyattır. Trafik ya da uzun güzergâh fiyatı değiştirmez. 22:00 ile 06:00 arası alımlar gece tarifesinden fiyatlanır, yani o farkı rezervasyondan ÖNCE görürsünüz, sonradan eklenmez.
Ek ücret var mı?
Yalnızca sizin seçtikleriniz, çocuk koltuğu ya da ek durak gibi. Bekleme, havalimanı otoparkı ve içeride karşılama teklif edilen ücrete dahildir.
Congestion Charge ne olacak?
Yolculuk ücretlendirme saatlerinde Londra merkez bölgesine giriyorsa, rezervasyondan önce teklifinizde ayrı satır olarak gösterilir. Sonradan asla eklenmez.
Nasıl ödeyeceğim?
Ödeme rezervasyon sırasında alınır. Yolculuk biletiniz ücretin neyi kapsadığını tam olarak gösterir.
Araçlar ve yolcular
Hangi aracı seçmeliyim?
Her sınıf kaç yolcu ve kaç valiz aldığını belirtir. Sınıra yakınsanız bir büyüğünü seçin. Sığmayan bavul sorunu rezervasyon formunda değil kaldırımda çıkar.
Çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?
Evet. Rezervasyonda ekleyin ve çocuğun yaşını ve yaklaşık kilosunu belirtin ki biz varmadan doğru tip takılmış olsun.
Kayak, golf çantası ya da bebek arabası getirebilir miyim?
Evet, ancak rezervasyonda belirtin ki yeri olan bir araç ayıralım. Sedanda büyük eşya, havalimanında araç değişikliğinin en yaygın nedenidir.
Lisanslı mısınız?
Evet. Lisanslı bir özel kiralık araç operatörüyüz. Her yolculuk önceden rezerve edilir ve yolculuktan önce kaydedilir. Özel kiralık araç yasal olarak sokaktan çevrilemez.
Tek başıma seyahat ediyorsam özel araç mantıklı mı?
Çoğu zaman değil, bunu açıkça söylemeyi tercih ederiz. Gündüz saatinde, hafif bagajla merkeze giden tek kişi için Elizabeth Line genelde daha doğrudur: Paddington'a yaklaşık yarım saat, oradan da merkezin altından devam eder ve bizim ücretimizin çok altındadır. Araç şu durumlarda mantıklı: pazardan perşembeye gece yarısı ile 05:00 arasında iniyorsanız (o saatlerde Heathrow'dan hiç tren yoktur), varış noktanız istasyondan uzaksa, ya da taşımak istemeyeceğiniz kadar bagajınız varsa.
Gecenin ortasında Heathrow'dan tren var mı?
Çoğu gece yok. Elizabeth Line'ın gece servisi hiç yoktur, Piccadilly hattındaki gece metrosu ise yalnızca cuma ve cumartesi geceleri çalışır. Yani pazardan perşembeye, yaklaşık gece yarısı ile 05:00 arasında Heathrow'dan tren bulunmaz. Gece otobüsleri vardır ama yavaştır ve aktarmalıdır. Biz her saatte gideriz; 22:00 ile 06:00 arası alımlar gece tarifesinden fiyatlanır ve bu fiyatı rezervasyondan önce görürsünüz.
Siz hazır olduğunuzda hazırız.
Otuz saniyede fiyat. Üyelik gerekmez.